Verantwortungsvolles Spielen

Wir möchten, dass Sie verantwortungsvoll spielen und Freude daran haben. Wenn Sie jemals das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird, sind Sie nicht allein — Unterstützung und praktische Hilfsmittel sind verfügbar. Nachfolgend erklären wir die Optionen, die Sie sofort nutzen können, um Ausgaben zu kontrollieren, Ihr Wohlbefinden zu schützen und bei Bedarf Hilfe zu erhalten.

Tools (Einzahlungsbegrenzungen, Auszeit, Selbstausschluss)

ERT bietet mehrere Selbsthilfefunktionen, mit denen Sie steuern können, wie viel und wie häufig Sie spielen. Diese Tools lassen sich einfach in Ihrem Konto einrichten und sollen Ihnen Zeit und Raum geben, wenn Sie ihn brauchen.

Einzahlungsbegrenzungen: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits fest, um das für das Spielen eingesetzte Geld zu kontrollieren. Eine Verschärfung eines Limits tritt sofort in Kraft; eine Lockerung erfordert in der Regel eine kurze Abkühlungsphase.
Abkühlungsphase (Auszeit): Unterbrechen Sie vorübergehend Ihren Zugang für kurze Zeiträume wie 24 Stunden, 7 Tage, 1 Monat oder 3 Monate, um eine Pause vom Glücksspiel einzulegen.
Selbstausschluss: Wählen Sie längere Sperrzeiten von 1, 3, 5 oder 10 Jahren oder einen dauerhaften Ausschluss. Der Selbstausschluss blockiert den Kontozugang und verwandte Marketingmaßnahmen für den gewählten Zeitraum und soll Versuchungen entfernen, während Sie die Kontrolle übernehmen.
Verifizierung und Reaktivierung: Aus Sicherheits- und Compliance-Gründen können wir vor Änderungen an Limits oder einer Reaktivierung nach einem Selbstausschluss eine Identitätsprüfung verlangen. Die Reaktivierung nach einem langen Ausschluss erfordert in der Regel eine schriftliche Anfrage und eine Überprüfung.
Krypto und spezielle Zahlungsmethoden: Manche Zahlungsarten unterstützen möglicherweise keine auferlegten Einzahlungsbegrenzungen. Prüfen Sie vor einer Einzahlung immer Ihre Kassenoptionen, wenn Sie auf Limits angewiesen sind, um Ihr Spielverhalten zu steuern.

Sitzungserinnerungen / Verlustlimits

Kleine Gewohnheiten können helfen, das Glücksspiel unterhaltsam und kontrolliert zu halten. ERT stellt interaktive Sitzungswerkzeuge und konfigurierbare Limits zur Verfügung, damit Sie gesunde Routinen schaffen können.

Realitätschecks: Optionale Sitzungs-Timer und regelmäßige Pop-ups, die Sie daran erinnern, wie lange Sie spielen. Diese können das Spiel pausieren, bis Sie sie bestätigen.
Verlust- und Einsatzlimits: Sie können persönliche Limits für Verluste oder Einsätze über einen bestimmten Zeitraum festlegen. Sind diese gesetzt, dienen sie als harte Grenzen, um das Spiel zu stoppen, bevor Verluste eskalieren.
Automatische Schutzmaßnahmen: Der Betreiber kann verpflichtende Limits oder vorübergehende Sperren anwenden, wenn die Überwachung ein riskantes Verhalten erkennt.
Praktische Tipps für die Sitzung:
- Bestimmen Sie vor Beginn ein Zeitlimit und aktivieren Sie einen Realitätscheck.
- Nutzen Sie Einzahlungsbegrenzungen statt auf „aufhören, wenn Sie gewinnen“-Strategien zu vertrauen.
- Vermeiden Sie das Hinterherjagen von Verlusten — gehen Sie weg und überprüfen Sie Ihre Limits, bevor Sie weiterspielen.
Warnsignale, auf die Sie achten sollten:
- Unruhe oder Reizbarkeit, wenn Sie versuchen, das Spielen zu reduzieren.
- Häufigere Einzahlungen oder eine Erhöhung Ihrer Limits, um Verluste hinterherzujagen.
- Vernachlässigung von Arbeit, Familie oder wichtigen Verpflichtungen wegen des Glücksspiels.
- Glücksspiel, um Stress oder negative Gefühle zu verdrängen.

Links zu Unterstützungsorganisationen

Wenn Sie zusätzlich zu den in Ihrem Konto verfügbaren Tools Hilfe benötigen, kann die Kontaktaufnahme mit spezialisierten Unterstützungsangeboten einen großen Unterschied machen. ERT kann Informationen über nationale und internationale Organisationen bereitstellen, die vertrauliche Beratung, Therapie und praktische Unterstützung anbieten.

Häufige Hilfsangebote spezialisierter Organisationen sind:

Einzelberatung und telefonische Unterstützung.
Selbsthilfegruppen und Peer-Support wie anonyme Gemeinschaften.
Online-Chat und webbasierte Selbsthilfe-Tools zur Bewältigung von Verlangen.
Finanz- und Schuldenberatungsdienste für praktische Unterstützung beim Budgetieren.

Wenn Sie möchten, kontaktieren Sie unser Support-Team über Ihren Accountbereich, um eine Liste geeigneter Organisationen in Ihrem Land anzufordern — unser Team hilft Ihnen, die richtige Hilfe zu finden und wahrt Ihre Privatsphäre.

Unterschiede zu länderspezifischen Standards in der Schweiz

Verfügbare Tools und externe Vermittlungsoptionen können je nach Land variieren. Wenn Sie in der Schweiz leben, beachten Sie bitte, dass lokale Selbstausschlussregister, Hotlines und nationale Behandlungsangebote anders funktionieren können als die hier beschriebenen Optionen.

Wenn Sie ein nationales Selbstausschlussregister nutzen möchten, erkundigen Sie sich bei den lokalen Behörden oder spezialisierten Unterstützungsstellen, wie die Anmeldung funktioniert und ob unser Selbstausschluss bei anderen Anbietern anerkannt wird.
Nutzen Sie lokale Behandlungs- und Unterstützungsangebote in der Schweiz, wenn Sie eine landesspezifische Versorgung oder Integration in nationale Systeme bevorzugen.
Kontaktieren Sie unser Support-Team, wenn Sie Hilfe benötigen, um zu verstehen, wie unsere Tools neben nationalen Programmen funktionieren, die Sie nutzen möchten.

Wenn Sie bereit sind zu handeln, machen bereits kleine Schritte einen echten Unterschied. Beginnen Sie damit, ein Einzahlungslimit festzulegen, einen Realitätscheck zu aktivieren oder eine kurze Abkühlungsphase einzulegen. Wenn Sie sich nicht stoppen können, nutzen Sie den Selbstausschluss und wenden Sie sich an spezialisierte Unterstützung — wir helfen Ihnen respektvoll und ohne Urteil.

Wenn Sie sich in einer akuten Krise befinden oder befürchten, sich selbst zu gefährden, wenden Sie sich umgehend an die örtlichen Notdienste.