Datenschutzerklärung

Einleitung

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, die personenbezogenen Daten, die Sie uns anvertrauen, zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, wenn Sie unsere Website und Dienste nutzen, warum wir sie erheben, wie wir sie verwenden, mit wem wir sie teilen können und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben. Wir bemühen uns, die Erläuterungen klar und leicht verständlich zu halten.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir erheben Informationen, die erforderlich sind, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, Ihre Identität und Berechtigung zu überprüfen, unsere Dienste zu betreiben und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Dies kann Folgendes umfassen:

Identitätsangaben: vollständiger Name, Geburtsdatum sowie Lichtbildausweis oder andere Identitätsdokumente, sofern zur Verifizierung erforderlich.
Kontaktangaben: E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift, wenn sie angegeben werden.
Kontoinformationen: Benutzername, Passwort und Kontoeinstellungen, Registrierungsdaten und Präferenzen.
Aktivitäts- und Nutzungsdaten: verwendete Spiele und Funktionen, Sitzungszeiten, Geräte- und Browserinformationen sowie technische Protokolle wie die IP-Adresse.
Kommunikation: Nachrichten, die Sie an unser Support-Team senden, Feedback und Korrespondenzverlauf.
Daten zu verantwortungsbewusstem Spielen und Risikofaktoren: Informationen zur Alters- und Berechtigungsprüfung sowie Indikatoren für schädliches Spielverhalten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

Bereitstellung und Verwaltung Ihres Kontos und unserer Dienste, einschließlich Registrierung, Zugang und Kontoeinstellungen.
Verifizierung der Identität und des Alters sowie Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
Betrieb, Verbesserung und Absicherung unserer Website und Dienste, einschließlich Betrugsprävention und Erkennung von Missbrauch.
Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihres Kontos, Supportanfragen, Aktualisierungen und dienstbezogener Hinweise.
Anbieten von Instrumenten und Maßnahmen für verantwortungsbewusstes Spielen sowie Überwachung auf schädliche Spielmuster.
Analyse der Nutzung und Performance der Website, um die Benutzererfahrung zu verbessern und Funktionen zu entwickeln.
Versand von Marketingmitteilungen, sofern Sie zugestimmt haben, und Verwaltung Ihrer Marketingpräferenzen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Anwendung findet, stützen wir uns auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung: zur Erbringung der von Ihnen gewünschten Dienste und zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber.
Gesetzliche Verpflichtung: zur Einhaltung von Gesetzen und regulatorischen Anforderungen, einschließlich Identitätsprüfungen und Aufbewahrungspflichten.
Berechtigte Interessen: für Sicherheit, Betrugsprävention, Verbesserung der Dienste und Wahrung der Integrität unserer Dienste, soweit dadurch Ihre Rechte und Freiheiten nicht überwiegen.
Einwilligung: wenn wir um Ihre Zustimmung für bestimmte Verarbeitungsvorgänge bitten (z. B. Marketing oder nicht essentielle Cookies). Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen.

KYC, Identitätsprüfung und Dokumentation

Zur Sicherheit aller Nutzer und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften können wir Dokumente anfordern, um Ihre Identität und Anschrift zu überprüfen. Typische Verifizierungsschritte umfassen das Einreichen eines amtlichen Ausweises und eines Wohnsitznachweises.

Wir verarbeiten diese Dokumente ausschließlich zu Verifizierungs- und Compliance-Zwecken. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, bewahren wir Verifizierungsunterlagen für den Zeitraum auf, der zur Erfüllung gesetzlicher oder regulatorischer Pflichten erforderlich ist.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Website zu betreiben und Ihre Erfahrung zu verbessern. Cookies lassen sich in Kategorien einteilen, wie z. B.:

Essenzielle Cookies: erforderlich für Kontoanmeldung, Navigation und Sicherheit.
Performance- und Analyse-Cookies: um zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und um die Leistung zu verbessern.
Funktionale Cookies: um Präferenzen und Einstellungen zu speichern.
Marketing-Cookies: zur Personalisierung von Mitteilungen, sofern Sie zugestimmt haben.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern und, sofern angeboten, über die Cookie-Steuerung auf unserer Website. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität einschränken.

Datenweitergabe und Offenlegung

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, wenn dies zur Erbringung unserer Dienste oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Zu den Empfängern können gehören:

Dienstleister, die in unserem Auftrag Funktionen durchführen, wie IT-Hosting, Kundensupport, Identitätsprüfung und Analysen.
Regulierungs-, Compliance- oder Strafverfolgungsbehörden, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder zur Beantwortung rechtlicher Anfragen.
Prüfer und professionelle Berater für Compliance-, Prüfungs- und rechtliche Zwecke.

Wir verlangen von diesen Empfängern, Ihre Daten zu schützen und ihre Verwendung auf die von uns festgelegten Zwecke zu beschränken.

Internationale Übermittlungen

Ihre personenbezogenen Daten können in Ländern außerhalb Ihres Wohnsitzes verarbeitet werden. Bei internationalen Datenübermittlungen treffen wir geeignete Schutzmaßnahmen, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten, etwa vertragliche Sicherungen oder andere nach geltendem Recht zulässige rechtliche Mechanismen.

Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke und zur Erfüllung gesetzlicher, regulatorischer oder vertraglicher Verpflichtungen erforderlich ist. Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie sicher.

Ihre Rechte

Nach den jeweils geltenden Datenschutzgesetzen können Ihnen folgende Rechte zustehen:

Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher und vertraglicher Verpflichtungen.
Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Umständen verlangen.
Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen oder Direktmarketing einlegen.
Datenübertragbarkeit für bestimmte personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, verlangen.
Einwilligung jederzeit widerrufen, sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter der unten angegebenen Adresse. Wir werden gemäß geltendem Recht reagieren. Außerdem haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Wir können automatisierte Systeme einsetzen, um Aktivitäten für Sicherheits-, Risiko- und Monitoringzwecke im Bereich des verantwortungsbewussten Spielens zu analysieren. Diese Verfahren helfen uns, Betrug zu erkennen, Regeln durchzusetzen und Unterstützungsbedarf zu ermitteln. Wenn eine automatisierte Entscheidung erhebliche Auswirkungen auf Sie hat, können Sie eine menschliche Überprüfung und eine Erklärung der Entscheidung verlangen.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten um, darunter Zugangskontrollen, Verschlüsselung, sichere Systeme und Schulungen des Personals. Trotz unserer Bemühungen kann kein System völlige Sicherheit bieten. Gehen Sie daher sorgfältig mit Ihren Zugangsdaten um und informieren Sie uns, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.

Kinder und Altersbeschränkungen

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Erwachsene. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrer Rechtsordnung geltende Mindestalter erreicht haben, um sich zu registrieren. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Sollte uns bekannt werden, dass wir Daten von einer Person unter dem Mindestalter erhoben haben, werden wir Maßnahmen zur Löschung ergreifen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie durch Veröffentlichung einer aktualisierten Richtlinie und gegebenenfalls auf weiteren Wegen informieren.